Tel. Kundenberater (m/w) Inbound Reiseportal Berlin

Tel. Kundenberater (m/w) Inbound Reiseportal  Berlin
Uta Herrmann
Stadt: Tempelhof-Schöneberg
Letzter Besuch: 09.05.2018
Anzeigen des Verfassers: 7

Versendet: 09.05.2018

Beschreibung:

Wir suchen für ein Berliner Callcenter Kundenberater Inbound (m./w.) :

Call Center Agent für Reiseportal Support (m/w)

(auch Teilzeit möglich: Wochenende und Abendschichten)

Bewerbertage: Montag bis Freitag jeweils 10 oder 11 Uhr

Arbeitsbeginn: 22.05. bzw. 28.05 2018

Schichtzeiten: 8 -22 Uhr Mo - So

Kompaktschulung als Reiseverkehrskauffrau/man (4 Wochen) wird durchgeführt.

Kontakt: personalbuero.u.herrmann@gmx.de

Deine Aufgaben:

• du gibst kompetent Auskunft zu den Produkten • Als Problemlöser gibst Du Dich erst zufrieden, wenn es Dein Kunde auch ist • Als Unterstützer gibst du hilfreiche Tipps und buchst nützliche Zusatzprodukte für unsere Kunden • Als Reiseexperte informierst du gern über Flüge, Hotels, Land und Leute • Als motivierter Agent hast Du den unbedingten Willen Deine Leistung stetig zu steigern • Als Teamplayer bringst Du Dich aktiv ein, um uns zur Nr. 1 zu machen!

Was du mitbringst:

• Deinen Sinn für Qualität im Bereich Kundenbetreuung, sowohl telefonisch als auch schriftlich • Deine guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Deine Kreativität, Durchsetzungskraft, Eigeninitiative und Proaktivität • Deine Frustrationstoleranz, Beharrlichkeit und gute Selbstmotivation • Dein praxiserprobtes Multitasking-Talent • Deine freundliche und überzeugende Telefonstimme • Deine Gabe zu hören was gesagt wird und darauf zielgerichtet einzugehen • Dein Talent mit Menschen so zu sprechen, dass sie sich ernst genommen fühlen • Deine technische Affinität und deine guten EDV/Internetkenntnisse • Deine Genauigkeit und Vertraulichkeit im Umgang mit Kundendaten • Deine Bereitschaft für kurzfristige Änderungen und schnelle Entwicklungen • Idealerweise Erfahrung in der Reisebranche und/oder im Call Center Inbound

Was wir mitbringen:

Ausschließlich Inbound Calls! • Helle und freundliche Arbeitsplätze mit guter BVG-Anbindung • Wir investieren in Dich: private Altersvorsorge, tolle Mitarbeiterprogramme und Karriere-Chancen • Deine Meinung zählt - auch vertreten durch unseren Betriebsrat • Team-, Sommer- und Weihnachts-Events

Gehalt: 1640 EUR brutto

Sollten nachweisbare GDS Kenntnisse (ein praxisbezogener Test wird vor Ort durchgeführt) vorliegen, erhöht sich das Gehalt auf 1900 Euro brutto.